Servizi Critici
"Servizi Critici" di NEVERHACK consente alle aziende di telecomunicazioni, energia e altri settori di essere in grado di fornire servizi digitali end-to-end — dalla creazione del servizio alle interazioni con i clienti. NEVERHACK supporta la System Integration e l’implementazione di soluzioni digitali, incluse piattaforme BSS/OCS avanzate, gestione di EV charge, soluzioni SaaS, innovazione Cloud e comunicazioni real-time tramite il Notification Manager, abilitando real-time customer engagement, migliorando le performance operative e accelerando la trasformazione digitale in modo sicuro e scalabile. Il nostro team certificato con forte expertise Cloud ottimizza i processi di business e charging, garantendo servizi rapidi, affidabili e personalizzati.
Contact usBSS & Security-Driven Services and Solutions
Offriamo soluzioni integrate per i settori Telco ed Energy, progettate per ottimizzare l’intero ciclo di vita del servizio e migliorare l’interazione con i clienti. La nostra offerta include Online Charging Systems (OCS) e Charging Station Management Systems (CSMS) per la monetizzazione dei servizi, piattaforme avanzate di Customer Relationship Management (CRM) per migliorare esperienza e fidelizzazione, oltre a soluzioni di provisioning e orchestrazione per un’attivazione rapida e una gestione efficiente e affidabile su infrastrutture complesse. In qualità di System Integrator, supportiamo anche l’implementazione di piattaforme di terze parti garantendo prestazioni elevate, monitoraggio continuo e sicurezza degli endpoint. Grazie a un team certificato Cloud e a una forte expertise in cybersecurity, abilitiamo una trasformazione digitale sicura, ottimizziamo i processi e proteggiamo le infrastrutture critiche con soluzioni personalizzate e tecnologie all’avanguardia.
Security-Enabled Digital Transformation
Supportiamo le aziende nel percorso di trasformazione digitale, dalla valutazione delle esigenze all’implementazione di soluzioni su misura. La nostra missione è migliorare efficienza operativa, agilità e competitività attraverso tecnologie innovative e soluzioni all’avanguardia.
Driving Business Success Through Secure Management and Strategy
Supportiamo le aziende Telco ed Energy con servizi completi di Project Management, Business Analysis e System Integration, garantendo efficienza, alte prestazioni e continuità operativa. Promuoviamo innovazione e attività di R&D per introdurre soluzioni all’avanguardia e anticipare le evoluzioni del mercato, gestendo vendor e partner per assicurare collaborazioni efficaci e tecnologie di qualità. Inoltre, supportiamo lo sviluppo di strategie marketing e attività di compliance per aumentare il valore di business e garantire il rispetto degli standard di settore.
Empowering Businesses with Secure SaaS Solutions
Le nostre soluzioni SaaS (Software-as-a-Service) offrono un’infrastruttura Cloud-native flessibile, scalabile e sicura per i settori Telco & Energy e altri mercati, garantendo efficienza, continuità e protezione dei dati.
Il Secure Notification Manager abilita comunicazioni sicure e multi-settore, mentre la EV Charging Solution gestisce in modo intelligente le infrastrutture di ricarica. Le soluzioni OCS e BSS ottimizzano la monetizzazione e i processi commerciali lungo l’intero ciclo operativo.
Caratteristiche principali:
- Scalabilità e flessibilità: adattamento semplice a volumi e picchi di domanda
- Facile integrazione: compatibilità con CRM, ERP e piattaforme di terze parti.
- Alta affidabilità: architetture Cloud progettate per continuità e ridondanza.
- Gestione remota e automazione: controllo centralizzato e riduzione dei costi operativi.
- Sicurezza avanzata: crittografia, MFA e conformità normativa.
- Aggiornamenti continui: nuove funzionalità senza interruzioni del servizio.
Network Visibility and Deep Packet Inspection (DPI)
Le nostre soluzioni offrono visibilità e controllo avanzati della rete, ottimizzando le risorse e garantendo prestazioni elevate per applicazioni critiche. Grazie alla classificazione avanzata del traffico e all’analisi in tempo reale, gli operatori possono gestire priorità, capacità e allocazione delle risorse in modo efficace, assicurando continuità operativa.
Per i service provider, la piattaforma offre visibilità sugli abbonati, gestione della congestione e servizi differenziati, con deployment flessibile inline o in mirroring. Il modulo di sicurezza integrato protegge la rete rilevando minacce e malware in tempo reale senza impattare le performance.
Cosa serve fare?
La nostra comprovata modalità operativa per l'implementazione di soluzioni di servizi critici segue un approccio strutturato che garantisce un'implementazione di successo, prestazioni ottimali e una perfetta integrazione con l'infrastruttura di rete esistente. Questo framework completo è stato perfezionato attraverso numerose ed efficaci implementazioni nei diversi ambienti dei clienti.
Avvio del progetto
Definiamo l'ambito e gli obiettivi del progetto attraverso il coinvolgimento collaborativo delle parti interessate. Conduciamo studi di fattibilità completi che coprano gli aspetti tecnici, finanziari e operativi. Sviluppiamo piani di progetto dettagliati con scadenze, tempistiche e requisiti di risorse chiari, stabilendo al contempo solide strategie di valutazione e mitigazione dei rischi.
Raccolta e analisi dei requisiti
Realizziamo workshop dettagliati sui requisiti con le principali parti interessate per acquisire le specifiche funzionali e tecniche. Creiamo una documentazione completa dei requisiti che dia priorità alle esigenze in base all'impatto sul business e alla fattibilità tecnica. Garantiamo una documentazione chiara e inequivocabile per evitare lo slittamento degli obiettivi e le difficoltà di implementazione.
Progettazione e architettura della soluzione
Sviluppiamo un'architettura di sistema completa che includa punti di integrazione con l'infrastruttura esistente del cliente. Creiamo una documentazione di progettazione dettagliata che copra modelli di dati, interfacce e flussi di lavoro operativi. Verifichiamo i progetti con i team tecnici e operativi per garantire scalabilità, flessibilità e adattabilità futura.
Implementazione e configurazione
Installiamo e configuriamo i componenti hardware e software in base alle specifiche di progettazione. Implementiamo i ruoli utente, le politiche di sicurezza e le integrazioni di sistema attraverso fasi di implementazione incrementali. Verifichiamo tutte le configurazioni in ambienti di staging prima dell'implementazione in produzione per ridurre al minimo i rischi e garantire la stabilità.
Test e convalida
Eseguiamo protocolli di test completi, inclusi test funzionali, di integrazione, delle prestazioni e di collaudo da parte degli utenti. Collaboriamo strettamente con gli utenti finali durante i test di collaudo per garantire che siano soddisfatti i requisiti effettivi. Affrontiamo sistematicamente tutte le questioni identificate prima di procedere all'implementazione in produzione.
Implementazione e messa in produzione
Eseguiamo l'implementazione della produzione pianificata con cura con strategie di cutover dettagliate e piani di emergenza completi. Monitoriamo attentamente le prestazioni del sistema durante i periodi operativi iniziali per garantire stabilità e prestazioni ottimali. Manteniamo capacità di rollback per affrontare eventuali problemi critici che potrebbero sorgere.
Assistenza post-applicazione
Forniamo una formazione completa agli utenti finali e agli amministratori di sistema sulle nuove funzionalità e procedure operative. Conduciamo revisioni approfondite post-applicazione per valutare il successo del progetto e documentare le nozioni apprese. Definiamo processi di assistenza e ottimizzazione continui per garantire prestazioni e evoluzione costanti del sistema.
