Du chaos au contrôle avec Sailpoint Forms

Qu'est-ce que les formulaires et pourquoi sont-ils importants ?

Les formulaires sont des écrans de saisie interactifs et personnalisables qui permettent de collecter précisément les informations requises avant de démarrer un processus automatisé d’identification.

Ils fonctionnent en parfaite synergie avec deux autres fonctionnalités clés de SailPoint :

1. Lanceurs : Les boutons « démarrer » visibles dans le portail qui initient une demande.
2. Workflows : Le moteur d’automatisation en coulisses qui gère les approbations, vérifie les politiques et provisionne les accès.

Voici la formule magique :

Lanceur → Formulaire → Workflow

Un utilisateur clique sur un lanceur. Le formulaire apparaît, sollicitant des informations spécifiques. Une fois soumis, le workflow s’exécute avec des données complètes et précises, sans relances, sans délais, sans erreurs.

Trois scénarios concrets où les formulaires excellent

1. Intégration des contractuels – Rapide, précis et conforme dès le premier jour

Avant les formulaires :

Les managers soumettent des demandes vagues : « Veuillez configurer Jane Smith, nouvelle contractuelle. » Le service informatique doit ensuite récupérer des informations telles que les dates de début, le département et les applications requises, entraînant des retards et des risques d’erreurs.

Avec les formulaires :

Un lanceur dédié « Demande d’accès pour contractuels » dans le portail ouvre un formulaire qui recueille :

1. Le nom complet et les coordonnées du contractuel
2. Les dates de début et de fin
3. Le département et le manager concerné
4. Les systèmes ou applications spécifiques requis

Une fois soumis, un workflow :

1. Envoie la demande au manager pour approbation
2. Provisionne uniquement l’accès demandé
3. Programme la désactivation automatique à la date de fin du contrat
4. Notifie les équipes IT et conformité

Les avantages :

✅ Aucune information manquante

✅ Pas de sur-provisionnement

✅ Désactivation automatique pour la conformité

2. Accès administrateur temporaire – Des privilèges sans risque

Avant les formulaires :

Quelqu’un a besoin de droits administratifs en urgence. Il contacte le service IT par email, qui accorde l’accès « au cas où » pour une durée excessive, créant ainsi un risque de sécurité.

Avec les formulaires :

Un lanceur « Accès administrateur temporaire » ouvre un formulaire qui demande :

1. Le nom du système
2. La raison de la demande de privilèges élevés
3. La durée requise

Le workflow associé :

1. Envoie la demande au propriétaire du système pour approbation
2. Accorde l’accès uniquement pour la durée approuvée
3. Supprime automatiquement les droits administratifs à l’expiration du délai

Les avantages :

✅ Privilèges élevés limités dans le temps

✅ Traçabilité complète des approbations et audits

✅ Exposition réduite aux risques de sécurité

3. Accès aux données sensibles – Conformité intégrée

Avant les formulaires :

Un employé demande l’accès à une base de données restreinte. Personne ne vérifie s’il a suivi la formation requise, augmentant ainsi le risque.

Avec les formulaires :

Un formulaire « Accès aux données sensibles » recueille :

1. Le nom de l’ensemble de données
2. La raison de la demande
3. L’utilisation envisagée

Le workflow :

1. Vérifie que le demandeur a suivi la formation obligatoire
2. Transmet la demande au responsable des données pour révision
3. Accorde l’accès uniquement si toutes les conditions sont remplies

Les avantages :

✅ Vérifications de conformité avant l’octroi de l’accès

✅ Chaîne d’approbation claire et documentée

✅ Risque réduit de mauvaise utilisation des données

Pourquoi est-ce important pour votre entreprise ?

Les formulaires ne sont pas simplement un « plus » ; ils constituent un pont entre l’intervention humaine et la sécurité automatisée. Ils :

1. Évitent les retards en obtenant dès le départ des informations complètes et précises.
2. Standardisent les processus au sein de l’organisation.
3. Renforcent la conformité en intégrant des vérifications à chaque demande.
4. Réduisent la charge de travail IT tout en maintenant contrôle et gouvernance.

Combinés aux Workflows et aux Lanceurs, les formulaires transforment des demandes d’identité désordonnées et incohérentes en processus rapides, prévisibles et conformes, permettant à votre entreprise de progresser sans compromettre la sécurité.

Ne laissez pas un autre trimestre s’écouler avec des processus de demande défaillants.

Les experts en sécurité d’identité de Neverhack peuvent vous aider à concevoir et implémenter des formulaires et workflows SailPoint qui fonctionnent de manière sécurisée, fluide et à grande échelle.

Youssef AGHZERE